观看指南与常见问题
入口打开、目录浏览、专题查找和页面异常的处理办法,按三类视图整理成问答,遇到问题先在这里对照一遍。
问答三视图
同一批问答按三种角度分组:最新问答看近期补充的问题,待补充说明看答案还不完整的问题,高质量条目看经过多次核对的问题。切换视图只改变列表范围,问题本身不会消失。
问答列表
每条问题下面标出所属视图,展开后是两到三段说明。答案只讲操作顺序和判断标准,不涉及内容评价。
从首页进入频道后,目录条目为什么和频道说明对不上?
频道说明写的是收录方向,目录条目按最近一次整理顺序排列,两者不是一一对应。说明是范围描述,条目是具体记录,范围比记录宽是正常的。
遇到对不上的条目,先看条目标题下的状态标签。标为待核验的,说明该条目的分类归属还在确认中,可以先浏览同频道其他已更新条目,等核验完成后再回来看。
专题片单里的条目顺序是按什么排的?
专题内的条目按建议浏览顺序排列:先看主题轮廓,再看具体方向,最后看延伸条目。这个顺序由专题的组合逻辑决定,不是随机排列。
它与热度排行没有关系。排行反映的是站内整理顺序与核验完成度,不涉及播放数据,也不代表内容质量高低。
页面打开后目录只显示一部分,是什么原因?
先确认当前是否处于筛选状态。最新目录页的状态筛选条会把非选中状态的条目隐藏,选中“新收录”时看不到“已更新”的记录,这是正常表现。
如果筛选停在“全部”仍然显示不全,刷新一次页面,再对照最新目录页的记录表核对条目是否确实被收录。记录表里没有的条目,说明还没进入目录。
条目的状态标签分别代表什么?
新收录表示条目刚进入目录,说明文字可能还在补充;已更新表示标题或分类做过调整并已完成核对;待核验表示分类归属或入口指向仍在确认中。
标签只描述整理进度,不评价内容本身。看到待核验的条目,可以先记下标题,等状态变化后再决定是否深入浏览。
移动端菜单展开后遮挡标题,怎么处理?
菜单面板为全宽展开,展开时页面内容整体下移,正常情况下不会遮挡标题。每一项的触摸高度按 48px 设置,点击不容易点错。
如果出现重叠,多为浏览器缩放比例导致。恢复默认缩放,或按 Esc 收起菜单后再展开一次即可。
最近一次整理的日期为什么各页不同?
各页面的条目调整节奏不同,日期按实际核对时间记录,不统一刷新。频道索引和最新目录的更新时间通常不一样,这是正常的。
查看某条目的更新时间,以该条目所在页面的记录为准。跨页对比时不要用页面整体日期代替单条记录,否则容易误判。
入口点击后没有反应,应该先查哪里?
先看入口所在模块的说明文字,确认该入口指向的是站内页面还是站外资源。站内入口失效时,回到频道索引页重新定位,比在单个页面反复点击更快。
如果确认是站内链接失效,到反馈说明页按异常类型对照表判断属于链接失效还是描述不符,两类问题的核对方式不一样。
频道索引和专题片单应该先看哪一个?
还没确定内容方向时,先看频道索引,按收录方向缩小范围,再进入对应专题;已经知道想看的主题时,直接进专题片单更省步骤。
两条路径的步骤数和适合场景在下面的浏览路径比较表里有对照,可以按自己的情况挑一条。
发现条目标题与内容方向不符,需要提供哪些信息?
记录页面名称、条目所在栏目、条目标题和具体不符的地方就够用了。反馈说明页的整理清单把这五项列了出来,按顺序记录,核对时能更快定位到对应记录。
不需要额外描述主观感受,写清位置和现象即可。分类建议类的信息也按同样方式整理。
浏览路径比较
三条常见路径的步骤数与适合场景不同,按自己当前的状态选一条,比在首页反复翻找省时间。
| 路径 | 步骤数 | 适合场景 | 需要确认的信息 |
|---|---|---|---|
| 从首页进入 | 三步:首页 → 频道速览 → 目标频道 | 刚接触站点,想先看整体目录结构 | 六个频道的收录方向,以及最新收录里有没有符合方向的新条目 |
| 从频道进入 | 两步:频道索引 → 目标频道对应专题 | 已经知道大致方向,想快速缩小范围 | 频道之间的差异,以及该频道下条目的状态标签 |
| 从专题进入 | 一步:专题片单 → 目标专题 | 明确想看某个主题组合,不关心频道划分 | 专题的收录范围与建议浏览顺序,避免中途跳回频道页 |
异常自查步骤
页面出问题时按下面四步走一遍,多数情况在第二步就能判断出原因。每步都给出判断标准,不需要额外的技术操作。
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01
确认当前页面与栏目位置
看页头右侧的当前栏目标签和面包屑是否一致。不一致说明页面可能未完整加载,刷新一次即可。
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02
检查是否处于筛选状态
最新目录页的筛选条选中态用深色底显示。如果选中了某一状态,表格只显示对应行,切回“全部”再看一次。
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03
核对条目的状态标签
待核验的条目在说明上可能不完整。判断标准是:标签为已更新但内容仍缺失,才属于需要记录的问题。
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04
记录信息并对照异常类型
把页面名称、栏目位置和条目标题写下来,到反馈说明页的异常类型对照表里比对,确定属于哪一类再继续处理。